Contact Us

Sie haben eine Frage zu unseren Bewertungen, möchten einen Fehler melden oder interessieren sich für eine redaktionelle Zusammenarbeit? Auf dieser Seite finden Sie alle Wege, das Team von Neue Online Casinos zu erreichen – und einen kurzen Überblick darüber, womit wir Ihnen weiterhelfen können.

So erreichen Sie uns

Die schnellste Möglichkeit, uns zu kontaktieren, ist eine E-Mail an [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von zwei Werktagen zu beantworten. Bitte schreiben Sie uns auf Deutsch oder Englisch – beide Sprachen werden von unserem Team bearbeitet.

Wofür können wir Ihnen helfen?

• Inhaltliche Fragen: Wenn Sie Details zu einem unserer Casino-Tests, zu Bonusangeboten oder zu Lizenzbedingungen nachfragen möchten, helfen wir gerne weiter.
• Fehler oder veraltete Informationen: Bonusbedingungen und Angebote ändern sich regelmäßig. Falls Sie auf unserer Website eine Angabe entdecken, die nicht mehr aktuell ist, freuen wir uns über Ihren Hinweis – das hilft uns, unsere Inhalte aktuell zu halten.
• Verantwortungsvolles Spielen: Falls Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung in Bezug auf Glücksspielverhalten sucht, finden Sie auf unserer Seite zu verantwortungsvollem Spielen hilfreiche Informationen und Anlaufstellen.
• Kooperations- und Partneranfragen: Anfragen zur redaktionellen Zusammenarbeit oder zu Affiliate-Partnerschaften können ebenfalls per E-Mail eingereicht werden. Bitte beachten Sie: Kommerzielle Vereinbarungen haben keinen Einfluss auf unsere redaktionellen Bewertungen oder Rankings.
• Allgemeines Feedback: Wir freuen uns über Rückmeldungen zur Website – ob Lob, Kritik oder Verbesserungsvorschläge.

Über das Redaktionsteam

Die Inhalte auf wellness-dieband.de werden von einem kleinen, deutschsprachigen Redaktionsteam verfasst und gepflegt. Unser Autor Horst Löffler verantwortet die Casino-Bewertungen und stellt sicher, dass alle Angaben sorgfältig recherchiert und regelmäßig aktualisiert werden. Mehr über unsere Arbeitsweise erfahren Sie auf der About-Us-Seite.

Wir sind ein unabhängiges Vergleichsportal und betreiben selbst keine Glücksspielangebote. Unsere Einnahmen können Provisionen aus Affiliate-Links umfassen – diese beeinflussen jedoch weder unsere Bewertungsmethode noch die Reihenfolge unserer Empfehlungen.

Rechtliche Hinweise und Nutzungsbedingungen

Für rechtliche Anfragen und Fragen zu unseren Nutzungsbedingungen lesen Sie bitte zunächst unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Falls Ihre Frage dort nicht beantwortet wird, nehmen Sie gerne per E-Mail Kontakt auf.

Antwortzeiten und Verfügbarkeit

Unser Team ist an Werktagen erreichbar. Bitte rechnen Sie mit einer Antwortzeit von einem bis zwei Werktagen. An Wochenenden und Feiertagen kann die Bearbeitungszeit etwas länger ausfallen. Für dringende Anliegen rund um problematisches Spielverhalten wenden Sie sich bitte direkt an spezialisierte Beratungsstellen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) unter der Telefonnummer 0800 137 27 00 (kostenlos, täglich 0–24 Uhr).

Was wir nicht beantworten können

Bitte beachten Sie, dass wir kein Casino-Betreiber sind und daher keine Auskünfte zu konkreten Konten, Auszahlungen oder Bonus-Gutschriften bei einzelnen Casinos geben können. Für solche Anliegen wenden Sie sich direkt an den jeweiligen Kundendienst des Anbieters.

Wir beantworten auch keine Anfragen, die auf das Umgehen von Spielerschutzmechanismen abzielen – etwa das Umgehen von Einzahlungslimits oder Selbstsperrungen. Der Spielerschutz hat für uns Vorrang.

Unsere Kontaktdaten im Überblick

Gut zu wissen, bevor Sie schreiben

1. Beschreiben Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich – das beschleunigt die Bearbeitung.
2. Falls Sie auf einen Fehler aufmerksam machen, geben Sie bitte die betreffende Seite oder den Casino-Namen an.
3. Bei Kooperationsanfragen freuen wir uns über eine kurze Vorstellung Ihres Unternehmens und des angedachten Projekts.
4. Spam und unverlangte Werbung werden nicht beantwortet.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und versuchen, Ihnen so schnell und so hilfreich wie möglich zu antworten.